Отправлено: 29.04.17 17:52. Заголовок: USB драйвера для подключению к CP3N

Добрый день, коллеги!

На удаленном объекте какая-то нездоровая фигня: при подключении к процессору через USB не находятся драйвера.
Я уже не помн когда я через USB подключался крайний раз и не помню где эти драйвера находятся.

На ПК стоит Win 10. Пробовали с Win 8 и Win 7 (в виртуалке).

Это читал, не помогло.

 Отправлено: 29.04.17 17:57. Заголовок: Kaveckiy, должно под..

Kaveckiy, должно подхватывать драйвер автоматом, без индивидуальной установки. ПО обновили?

 Отправлено: 29.04.17 18:14. Заголовок: ляньте в папке ..

гляньте в папке

[где то Crestron]\Toolbox\USB Driver

P.S. больше ничего там не подключено?
у меня категорически не хотело видеть проц по USB, с подключенным CSP-LIR-USB

 Отправлено: 29.04.17 23:13. Заголовок: Igor ПО ставили в то..

Igor ПО ставили в тот же день мастер инсталером
DmitriiP ничего не подключено больше. Спасибо за наводку.

 Отправлено: 30.04.17 10:33. Заголовок: Kaveckiy, если все р..

Kaveckiy, если все рекомендации Answer ID# 5060 действительно проработаны и проблема сохраняется, я бы заподозрил аппаратную неисправность контроллера или usb-интерфейса ПК. Если есть возможность, надо бы попробовать подключиться к другому устройству Crestron.

 Отправлено: 30.04.17 14:34. Заголовок: Igor есть еще одно п..

Igor есть еще одно подозрение: возможно отключено или заблокировано установка драйверов из недоверенных источников.

Проверю после праздников.

 Отправлено: 02.05.17 20:58. Заголовок: Коллеги, пока подклю..

Коллеги, пока подключиться не удалось.

Попробую обобщить задачу и добавить подробности.

Дано: удаленный объект (другой континент), купленный Б/У процессор Crestron CP3N.

Задача: получить к нему доступ по локальной сети.

Пытался как обычно подключить удаленный комп (подключаюсь к нему через TeamViewer) по USB к процу и сменить IP адрес на нужный.
Все поытки неудачные. Драйвера уже и в ручную ставили и несколько ПК смении - без результатно. Это очень странно для меня.

Пробовали сканировать сеть - IPv4 найти не удалось, нашли IPv6 но по нему подключиться не удается - ToolBox не воспринимает IPv6 адрес.
Пробовали прописывать NetBIOS name в hosts с ссылкой на этот IPv6 - не соединяется, но по этому name пингуется.

Что-то я туплю уже, никогда такой фигни не было.

Поделитесь идеями, как к нему подключиться?

 Отправлено: 02.05.17 21:21. Заголовок: Kaveckiy, не мешало ..

Kaveckiy, не мешало бы и кабель USB сменить - не поверите какие веселые истории бывали. Если это не поможет, я бы перешел к сбросу/восстановлению контроллера.

 Отправлено: 02.05.17 21:24. Заголовок: Hard reset ? :( htt..

Hard reset ? :(

https://support.crestron.com/app/answers/detail/a_id/5153

 Отправлено: 02.05.17 23:21. Заголовок: Igor кабель сменить ..

Igor кабель сменить попробуем.

А процедуру восстановления процессора пробовали уже раз 5 - никаких изменений.

 Отправлено: 03.05.17 00:36. Заголовок: Kaveckiy пишет: Дан..

Kaveckiy пишет:

цитата:

Дано: удаленный объект (другой континент)

а на другом континенте они точно туда всё воткнули?

По сети его искали, через Control Subnet или LAN?
Toolbox -> Device Discovery Tool невидет проц в Control Subnet?

Computer (USB на лицевой стороне) не перепутали с USB на опе?

как вариант ещё попробуйте http://[IPv6]/setup/ если это точно его IPv6

 Отправлено: 07.05.17 00:57. Заголовок: DmitriiP USB втыкали..

DmitriiP USB втыкали правильно, на лицевую панель.

Была мысль на проблемы с питанием, но вроде тоже все ОК - индикатор Run горит.


Искали с помощью WireShark. Попробуем еще через утилиту.
Такре чувство что отключено IPv4.

 Отправлено: 07.05.17 19:17. Заголовок: Очень вероятно, что ..

Очень вероятно, неисправен...
Питание ОК, дальше по индикации - не сконфигурирован и не загружена программа, или неисправен.

 Отправлено: 08.05.17 19:05. Заголовок: Было у меня такое с ..

Было у меня такое с четырьмя CP3. По USB вообще не было устройства в диспетчере и в сети молчал... В итоге ремонт.

 Отправлено: 11.05.17 12:08. Заголовок: Игорь K. уже отправи..

Игорь K. уже отправили в ремонт. Спасибо!