Отправлено: 22.01.17 10:16. Заголовок: Есть задача

Добрый день/вечер !

Есть задача:

Имеется умный дом на базе crestron CP3N в Израиле в центре. Я не в теме, но меня попросили помочь. Речь идет только об интернет-радио(коробка netgear), которое раньше можно было перенаправлять на разные колонки по дому. В какой-то момент все заткнулось, а фирма-установщик закрылась и связаться с ними не представляется возможным. Управляется все хозяйство с айпэдов на стене. Я видел что на процессоре загорается красный сигнал MSG через какое-то время после включения питания. Может и не связано, не знаю. Хозяина умного дома интересует в первую очередь радио которое молчит уже год. Нужен специалист который придет, увидит и победит. Если я не найду такового, то мне придется разбираться самому. Я начал изучать вопрос и уже нашел один из потенциально необходимых программных инструментов, это было трудно тк в свободном доступе этих инструментов нет. Кто знает как и где можно их купить? Я уже читал про диллеров и сервис провайдеров крестрона, но это не помогает. Я даже не уверен что разработчик сохранил исходный код программы на самом процессоре, если такое практикуется. Если нет мне придется сделать програмку которая будет управлять радио и усилителем, не знаю осилю ли, но от совета не откажусь. Заранее благадарен за любые советы и предложения, извините если вопрос не совсем по части этого форума

 Отправлено: 22.01.17 10:30. Заголовок: sergnk, индикатор MS..

sergnk, индикатор MSG на контроллере далеко не всегда оповещает о проблемах - это всего лишь признак того, что лог машины не пуст, и она хочет что-то сказать человеку. ПО Crestron доступно персоналу уполномоченных торговых представителей вендора и поставщикам услуг Crestron (CSP), официально продажа ПО не практикуется. Если разработчик системы не оставил исходный код, программу придется создавать заново. Иногда программист оставляет свои координаты в конфиге контроллера - тогда есть шанс найти разработчика.

 Отправлено: 22.01.17 12:44. Заголовок: Всемирная история пр..

Всемирная история проблем с поддержкой систем Crestron

Первым делом, как указано выше, посмотрите на "следы", которые возможно оставил конкретный программист-наладчик (не компания),
если нет телефона, но есть имя или ник, пришлите мне в личку и позвоните в офис Crestron в Кфар-Сабе +972 9 7685556, они могу дать наводку.
Если нужен софт для подключения и просмотра - ссылки дам в личку.
Объект в ТА?

 Отправлено: 22.01.17 13:50. Заголовок: мне одному кажется, ..

мне одному кажется, что немного не с той стороны подошли к вопросу? Если всё работает, кроме интернет радио, то зачем вообще крестрон колупать? Проверьте именно этот блок, ну и заодно выясните каким образом там работает распределение сигналов по комнатам. Заменить "коробку Netgear" сильно проще и на 3 порядка дешевле, чем разобраться в программировании , написать новую програму и выяснить что нужно заменить "коробку Netgear". Включите его вручную, убедитесь что оно управляется и выдает звук.

 Отправлено: 23.01.17 00:27. Заголовок: Спасибо всем за отве..

Спасибо всем за ответы

Alexandrу:

Возможно. Но я осматривал интернет-радио визуально, перегружал, и даже переключал на встроенные динамики, все работает. Электрические соединения тоже вроде в порядке. Когда я выбираю радио в приложении на айпэде - не показывается список станций, а раньше показывался Как я понимаю, этот список посылается из программы на крестроне. Поэтому я хочу посмотреть крестроновскими инструментами видит ли он радио, может ip адрес поменялся или еще что-то, а может ошибка в программе и там адрес указан напрямую типа radio="192.168.1.112". Кто этих программистов поймет :-)

 Отправлено: 23.01.17 03:09. Заголовок: Соглашусь с Александ..

Соглашусь с Александром.
Надо понять после чего собственно перестало работать.
Если управление тюнером исключительно по IP и других интерфейсов типа COM порта нет (особенно с лежащим рядом не подключенным кабелем) то как вы правильно предположили проблема в IP подключении.
Если простая перезагрузка Crestron не помогает, то подключившись программой Crestron ToolBox
Tools->System_info Посмотрите в разделе IP_Table статусы. Видимо ip адрес (тип client) отображаемый co статусом offline/unknown и должен быть настроен на тюнере.

 Отправлено: 23.01.17 05:08. Заголовок: Вячеслав, спасибо за..

Вячеслав, спасибо за иформацию, проверю эти статусы

 Отправлено: 23.01.17 19:05. Заголовок: CP3N это контроллер ..

CP3N это контроллер управления, он по сути просто эмулирует отдельные пульты управления каждым устройством, и сводит их в один единый удобный интерфейс. Если интернет радио работает, то изучите каким образом (посредством какого оборудования) сигнал от него передаётся в другие помещения и попытайтесь направить его вручную понять где он теряется, и только когда будет точно понятно, принимать решения. То что предложил Вячеслав, относится к диагностике управления самим устройством интернет радио, а у вас тупо звук пропал где то. То есть вы пытаетесь разобраться в системе управления двигателем, когда просто бензин закончился.

 Отправлено: 23.01.17 20:23. Заголовок: IPAD/Crestron похоже..

IPAD/Crestron похоже управлял не только коммутацией звука по зонам, но и список станций с тюнера подтягивал. Возможно кроме тюнера отвалилось еще и управление каким то зонным коммутатором

 Отправлено: 23.01.17 23:56. Заголовок: Да бестолку гадать, ..

Да бестолку гадать, что там сломалось, по фотографии проще было бы лечить ;) может там в комнате зонный усилитель выдернули из розетки, а мы тут гадаем. При разумном программинге 99% проблем в инсталляциях такого рода к крестрону не имеют отношения.

 Отправлено: 24.01.17 01:50. Заголовок: sergnk пишет: Речь..

sergnk пишет:

цитата:

Речь идет только об интернет-радио(коробка netgear)

цитата:

Но я осматривал интернет-радио визуально, перегружал, и даже переключал на встроенные динамики, все работает.

а что за модель? чёт немогу нагуглить эту чудо коробку со встроенными динамиками

 Отправлено: 24.01.17 06:04. Заголовок: Друзья, огромнейшее ..

Друзья, огромнейшее спасибо за помощь, и советы. Понятно, что по фотографии(кстати я просил ее сделать с 3 метров от шкафа с оборудованием :-) ) невозможно сказать точно где собака порылась, а читая ваши советы и суждения я определился с направлением, это как раз то что нужно - двигаться в правильном направлении. Это все хозяйство в доме у моей сестры, я там бываю один раз в году(живу в Канаде), поэтому приходится гадать. По хорошему, нужно звать спеца чтобы исправил, но как я уже писал, абонент вышел из зоны. Пришел другой чел, сказал, что крестрон - вчерашний день, а RTI - завтрашний. Не вариант. Во первых - дорого(очень), во вторых - начанать всю интеграцию сначала - по меньшей мере нелогично, так как "все же работало!". Не буду вас грузить. Вообщем задача - решить вопрос и я пытаюсь быть по максимуму подготовленным(уже положил в чемодан мультиметр :-) ) так как буду на объекте недолго, а сестру жалко - невесело без радио :-). Alexandr, я бы с Вами согласился, но если бы выдернули из розетки усилитель, то айпэд на стене продолжал бы показывать список станций. Более того, я таки подключал выход радио напрямую на колонки и сигнал проходил. Я думаю, что Вячеслав(спасибо за ценный совет про Tools->SystemInfo ) близок к разгадке - скорее всего крестрон не может найти радио и как результат - нет списка каналов на айпэде. Если бы я писал прогу, я бы выдал какое-нибудь сообщение, типа "Устройство не найдено", а айпэд(стандартная программа крестрона) показывает просто пустой список. Может конечно, после налаживания связи - не будет и звука, но согласитесь - это маловероятно. DmitriiP, Вы абсолютно правы! Я тоже искал и ничего хорошего не нагуглил. Это моя ошибка, я просто банально забыл(на этом месте не ругаться матом, мы же интеллигентные люди :-)), netgear засел блин в памяти, я сам не мог понять почему не могу найти, неужели такой древний прибор? Потом подумал, я же его видел, и начал искать в гул картинках по "интернет радио" и о чудо :-) увидел! Там, в системе стоят два Logitech Squeezebox Boom All-in-One Wi-Fi Internet Radio. Один на кухню, второй скорее всего в сад(все в сад) Но я думаю что это не принципиально, могло быть и netgear. А netgear там - это netgear network nas storage и может еще какие-нибудь сетевые переключатели. А теперь по утилитам. Я первый раз встречаю софт который даже купить нельзя, не то что скачать. Я имею ввиду, простых людей не наделенных полномочиями. Пока нашел только современный toolbox, очень надеюсь, что этого хватит и не понадобится компилить существующую(если она есть в недрах процессора) или создавать новую прогу. Современных simpl_windows, C# plugin и баз данных крестрона пока не нашел. Я нашел весь набор от 2008гг, но он не поддерживает CP3 :-(. Ну что ж, как сказал Семён Семёныч Горбунков - будем искать. Еще раз спасибо всем и удачи в Новом Году!

 Отправлено: 24.01.17 07:29. Заголовок: Сергей, посмотрите Л..

Сергей, посмотрите Личное сообщение.

 Отправлено: 24.01.17 09:04. Заголовок: Я знал что будет мне..

Я знал что будет мне cчастье на этом форуме!

 Отправлено: 15.02.17 00:35. Заголовок: В третьей серии, есл..

В третьей серии, если законектиться по фтп есть зиповский архив, в котором находится программа.
Если автор не удалял после заливки его, то исходник программы находится на самом процессоре :)

 Отправлено: 15.02.17 00:45. Заголовок: vasya_pupkin, вы что..

vasya_pupkin, вы что то путаете. Никаких файлов Zip не может быть в процессоре, если сами не закачаете.
Скорее, вы спутали процессор и свой комп, на котором SIMPL действительно держит архив программы....

 Отправлено: 15.02.17 15:00. Заголовок: Игорь К., Я действит..

Игорь К., Я действительно ничего не путаю. Вы попробуйте, законектитесь по фтп к процессору 3ей серии и вы увидите архив ...compiled.zip, который симпл делает перед компиляцией проекта и именно этот файл лежит на процессоре и в архиве лежит исходник программы, правда в архиве не всё, но основная часть программы лежит там. Я ничего не выдумываю.

 Отправлено: 15.02.17 15:08. Заголовок: Это у вас что-то оче..

Это у вас что-то очень индивидуальное.

 Отправлено: 15.02.17 22:02. Заголовок: ну не думаю чтобы &#..

ну не думаю чтобы "очень", но индивидуальное.
Эту опцию в SIMPL можно вкл/выкл Options -> Preferences -> Compiler Settings

 Отправлено: 15.02.17 22:17. Заголовок: Ale4ko, ОК, спасибо ..

Ale4ko, ОК, спасибо за уточнение.
Это и имел в виду.
А главная причина в потере контроля над расстановкой "галочек" в настройках
Понатыкают, потом забудут, а спустя некоторое время возмущаются или вопрошают оправдываясь, мол, "само сделалось".

Совет - следите за своими руками, мышью, клавиатурой и тем, что вы всем этим делаете.
Еще могу порекомендовать записывать все манипуляции в блокнот или наговаривать в диктофон.

 Отправлено: 16.02.17 15:31. Заголовок: Ситуация тут не совс..

Ситуация тут не совсем однозначная. Бывало так, что архив закачивается, а бывает нет. Бывает закачивается для пары программ из 10. И носит эта ситуация случайный характер не зависящий от галочек. Хуже того, что удалив потом такой архив через менеджер файлов, программа перестает работать.